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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Bestimmungen

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Autovermietungsreservierungen, die vom Kunden (im Folgenden 'Kunde' oder 'Sie') bei 'Di and Vi Global' EOOD, BULSTAT 205184798, mit Geschäftssitz und Verwaltungsadresse in Burgas, PLZ 8000, im Wohnkomplex 'Zornitsa', Gebäude 82, Etage 16 (im Folgenden 'Vermieter', 'uns' oder 'wir') auf der Website, einschließlich ihrer mobilen Version (im Folgenden 'globalrentacar.bg'), vorgenommen werden.
Durch die Nutzung von 'globalrentacar.bg' und/oder die Buchung einer Autovermietung ('Reservierung') erklären Sie sich damit einverstanden, an die hier festgelegten Bedingungen ('Bedingungen') gebunden zu sein. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Bedingungen gelesen und verstanden haben, bevor Sie Ihre Reservierung vornehmen.
Die Aufnahme von Produkten oder Dienstleistungen auf 'globalrentacar.bg' zu einem bestimmten Zeitpunkt bedeutet nicht und garantiert nicht, dass diese Produkte oder Dienstleistungen jederzeit verfügbar sind.
Wir behalten uns das Recht vor, die Bereitstellung eines beliebigen Produkts oder einer Dienstleistung jederzeit einzustellen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Benachrichtigung zu ändern. Die Version der Bedingungen, die für Ihre Reservierung gilt, ist jene, die zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung auf 'globalrentacar.bg' veröffentlicht ist.

Reservierungsbedingungen

Eine Reservierung kann von Privatpersonen vorgenommen werden, die keiner gewerblichen Tätigkeit nachgehen, mindestens 21 Jahre alt sind, nicht unter Vormundschaft stehen und die:
  • die erforderlichen Informationen über die Reservierungsplattform als nicht registrierter Benutzer bereitgestellt haben;
  • die Mindestreservierungsgebühr bezahlt haben;
  • diese Bedingungen akzeptiert haben;
  • bestätigt haben, dass sie mit der Datenschutzerklärung vertraut sind.

Mietbedingungen

Beim Abschluss des Mietvertrags verpflichten Sie sich, einen Führerschein [1] für die Fahrzeugkategorie, die dem in der Reservierung angegebenen Fahrzeug entspricht und für die gesamte Mietdauer gültig ist, sowie einen Fahrtenbuchauszug, der von der Republik Bulgarien ausgestellt wurde, vorzulegen.
Mieter (oder als Zusatzfahrer benannte Personen) unter 21 Jahren oder solche, die den Führerschein für die entsprechende Kategorie vor weniger als 3 (drei) Jahren erworben haben, zahlen eine zusätzliche Gebühr.
Der Vermieter kann zusätzliche Bedingungen für die Anmietung bestimmter Fahrzeugkategorien vorsehen, z. B. unterschiedliche Anforderungen hinsichtlich des Mindestalters und der Fahrpraxis und/oder eine höhere Kaution.

Mietdauer

Die Mindestmietdauer für ein Fahrzeug beträgt 24 Stunden.
Sollten Sie ein Fahrzeug für einen Zeitraum von mehr als 3 Monaten benötigen, wenden Sie sich bitte an das zentrale Büro des Vermieters, um ein individuelles Angebot zu erhalten.

Preise und Gebühren

Alle Preise sind in Bulgarischen Lewa und/oder Euro angegeben, basierend auf dem zentralen Wechselkurs der Bulgarischen Nationalbank (BNB) und beinhalten 20 % Mehrwertsteuer.
Der Preis basiert auf einer 24-Stunden-Miete, ausgenommen Gebühren, die als einmalige Kosten ausgewiesen sind.
Vignettengebühren – Der Mietpreis beinhaltet eine Vignettengebühr für das Gebiet der Republik Bulgarien.
Kilometerstand – Der Basis-Mietpreis umfasst unbegrenzte Kilometer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Kraftstoff – Wird das Fahrzeug mit unzureichendem Kraftstoff zurückgegeben, werden zusätzliche Gebühren zu den in den allgemeinen Bedingungen des Vermieters angegebenen Preisen berechnet.
Vorausbezahlter Kraftstoff – Der Kunde zahlt den Kraftstoffbetrag im Voraus und hat das Recht, das Fahrzeug mit einem teilweise gefüllten Tank zurückzugeben, ohne dass fehlender Kraftstoff und eine Verwaltungsgebühr berechnet werden. Der Vermieter ist nicht verpflichtet, den Wert des ungenutzten Kraftstoffs zu erstatten.
Zusatzfahrer – Die Gebühr wird pro Tag für jeden zusätzlichen Fahrer berechnet. Es ist zulässig, nicht mehr als einen zusätzlichen Fahrer hinzuzufügen, sofern im individuellen Vertrag nichts anderes vereinbart wurde.
Kindersitz – Die Gebühr für die Ausstattung des Fahrzeugs mit einem Kindersitz wird pro Tag berechnet. Der Vermieter haftet nicht für den Transport von Kindern im gemieteten Fahrzeug ohne die vorgeschriebenen Sicherheitssysteme, sofern diese in der Reservierung nicht angegeben wurden. Der Einbau des Kindersitzes obliegt dem Mieter und dessen Kosten sind nicht in der Gebühr enthalten.
Außerhalb der Geschäftszeiten – Die Übernahme oder Rückgabe eines Fahrzeugs außerhalb der festgelegten Geschäftszeiten (09:00 bis 18:00 Uhr) sowie an offiziellen Feiertagen wird mit einer zusätzlichen einmaligen Gebühr berechnet.
Lieferung/Abholung – Der Liefer- oder Abholservice ist innerhalb eines Radius von bis zu 40 km vom Standort des gemieteten Fahrzeugs in Burgas kostenlos. Eine zusätzliche Gebühr wird berechnet, wenn der Mieter das Fahrzeug außerhalb dieser Standorte mieten/rückgeben möchte oder wenn das Fahrzeug an eine vom Kunden angegebene Adresse innerhalb eines Ortes geliefert/abgeholt wird, in dem der Vermieter Standorte unterhält oder eine andere Vereinbarung besteht. Die Lieferung des Fahrzeugs in andere Ortschaften außerhalb der angegebenen Bereiche erfolgt individuell.
Mobiler Pannendienst – Dieser Service wird bereitgestellt, wenn der Mieter im Falle einer Panne oder anderer Hindernisse den vom Vermieter organisierten Pannendienst zur Beseitigung der Panne/Hindernisse anfordert. In diesem Fall zahlt der Mieter die in den allgemeinen Bedingungen festgelegten Gebühren.
Saisonale Ausstattung – Die Fahrzeuge sind obligatorisch gemäß den in der Republik Bulgarien geltenden saisonalen Anforderungen ausgestattet, welche im Mietpreis enthalten sind.

Verkehrsverstöße

Bei Bußgeldern und/oder Verkehrsverstößen wird dem Kunden der Betrag des jeweiligen Bußgeldes und/oder Verstoßes sowie die entsprechende Vertragsstrafe berechnet, wie in den allgemeinen Bedingungen für Autovermietungen festgelegt, abhängig von der Art des Verstoßes.
Erhält der Kunde eine Mitteilung über einen mit dem gemieteten Fahrzeug begangenen Verstoß, der mittels technischer Mittel oder Systeme, die Datum, genaue Uhrzeit des Verstoßes und das Kennzeichen des Fahrzeugs aufzeichnen, festgestellt wurde, stellt der Vermieter den zuständigen Behörden die Daten des Kunden und des Zusatzfahrers zur Verfügung, und der Strafzettel bzw. die Strafverfügung wird dem Kunden ausgestellt.
VOLLE DECKUNG – Befreit den Mieter von der Haftung für Schäden und Diebstahl. Der Mieter kann diese Deckung nur in Anspruch nehmen, wenn er die Verkehrsregeln eingehalten hat und nach Vorlage eines Unfallprotokolls oder eines anderen von den zuständigen Behörden ausgestellten Dokuments die Fahrzeugschlüssel und -dokumente zurückgibt.
Die Haftungsfreistellung gilt nicht in folgenden Fällen:
  • Wenn ein Unfall durch das Verschulden des Kunden oder Zusatzfahrers verursacht wurde oder der Schaden das Ergebnis einer schuldhaften Handlung des Kunden, seiner Vertreter, Mitarbeiter oder begleitender Dritter ist, sowie in Fällen, in denen im Unfallprotokoll vermerkt ist, dass der Unfall aufgrund 'gegenseitiger Schuld' oder 'unbekannter Schuld' eingetreten ist;
  • Wenn der Kunde oder Zusatzfahrer bzw. andere Personen, denen das gemietete Fahrzeug zur Verfügung gestellt wurde, das Fahrzeug unter dem Einfluss von Alkohol und/oder berauschenden oder narkotischen Substanzen geführt haben;
  • Wenn der Unfall oder Schaden vorsätzlich vom Kunden, seinem Vertreter, Mitarbeiter, Zusatzfahrer oder begleitenden Dritten herbeigeführt wurde;
  • Wenn der Kunde, sein Vertreter, Mitarbeiter oder der Zusatzfahrer das Fahrzeug einer Person übergeben hat, die nicht als Zusatzfahrer im Mietvertrag angegeben ist;
  • Wenn der Unfall oder Schaden während oder im Zusammenhang mit einer Straftat, begangen vom Kunden, seinem Vertreter, Mitarbeiter, Zusatzfahrer oder begleitenden Dritten, auftritt;
  • Wenn der Kunde die im Vertrag und in den allgemeinen Bedingungen festgelegten Pflichten im Falle eines Unfalls oder eines anderen Vorfalls mit dem gemieteten Fahrzeug nicht erfüllt;
  • Für Diebstahl, Beschädigung oder Verlust von Scheibenwischern, Antenne, Reifen, Taschen, Spiegeln, Kennzeichen, zusätzlicher Ausstattung, Schlüsseln oder Dokumenten des gemieteten Fahrzeugs;
  • Für fehlende Gegenstände und Schäden am Innenraum des gemieteten Fahrzeugs.

Zahlungsmethoden

Beim Abschluss der Reservierung muss der Kunde den Endpreis im Voraus bezahlen oder die Reservierung mit einer Bankkarte absichern.
Die Vorauszahlung der Reservierung kann erfolgen über:
  • Debitkarte;
  • Kreditkarte – Visa und MasterCard werden akzeptiert;
  • Banküberweisung;
Wenn die Reservierung mit einer Bankkarte abgesichert wird, wird diese für den Endmietpreis autorisiert, bis die Frist zur Fahrzeugübergabe abläuft.
Im Falle der Absicherung der Reservierung mit einer Bankkarte zahlt der Kunde den fälligen Betrag bei Abschluss des Mietvertrags.
Eine zwingende Voraussetzung für den Abschluss eines Mietvertrags ist die Bereitstellung einer Kaution. Die Kaution wird in bar hinterlegt oder von der Bankkarte des Kunden autorisiert. Visa und MasterCard werden akzeptiert, wobei die Karte für die Mietdauer gültig sein muss.

Änderung oder Stornierung der Reservierung

Mit der Bestätigung der Reservierung erklärt sich der Kunde mit dem Mietpreis und den zusätzlichen Gebühren, der Kategorie und dem Typ des Fahrzeugs, dem Beginn und Ende des Mietzeitraums, dem Abhol- und Rückgabeort des Fahrzeugs, der zusätzlichen Ausstattung und weiteren in der Reservierung genannten Bedingungen einverstanden.
Es gilt, dass der Vermieter die Reservierung durch den Versand einer Bestätigungs-E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, die die Reservierungsdetails enthält, angenommen hat. Um Ihre Reservierung ordnungsgemäß abzuschließen und zu sichern, müssen Sie eine gültige E-Mail-Adresse verwenden. Wir übernehmen keine Haftung für Ansprüche, die aus falschen oder fehlerhaft eingegebenen E-Mail-Adressen oder Telefonnummern resultieren.
Falls in der Reservierung ausdrücklich ein bestimmtes Fahrzeugmodell angegeben ist, verpflichtet sich der Vermieter, ein Fahrzeug der angegebenen Klasse oder ein höherwertiges, entsprechend der Verfügbarkeit in seiner Flotte, bereitzustellen.
Der Kunde hat das Recht, seine Reservierung zu ändern oder zu stornieren, indem er die Telefonnummer +359 89 5488 499 anruft oder eine E-Mail an info@globalrentacar.bg sendet. Kunden, die über eine PIN oder Reservierungsnummer (aus der Bestätigungs-E-Mail) verfügen, können ihre Reservierung über das Menü 'Meine Reservierungen' auf globalrentacar.bg ändern oder stornieren.
Jegliche Änderungen an der Reservierung bedürfen der Zustimmung des Vermieters.
Bei Stornierung der Reservierung haftet der Kunde für eine Stornogebühr wie folgt:
  • bei Stornierung mehr als 72 Stunden vor Mietbeginn – keine Gebühr;
  • bei Stornierung bis 48 Stunden vor Mietbeginn – 30 % des Endpreises der Reservierung;
  • bei Stornierung bis 24 Stunden vor Mietbeginn – 50 % des Endpreises der Reservierung;
  • bei Stornierung weniger als 24 Stunden vor Mietbeginn – 100 % des Endpreises der Reservierung.
Der Vermieter zieht die Stornogebühr von der vom Kunden geleisteten Vorauszahlung ab, und der verbleibende Betrag wird innerhalb von 7 Werktagen auf das vom Kunden angegebene Bankkonto zurückerstattet.
Falls die Reservierung mit einer Bankkarte abgesichert ist, behält sich der Vermieter das Recht vor, einen Betrag in Höhe der Stornogebühr einzubehalten.

Vertragsabschluss

Der Kunde ist verpflichtet, den Mietvertrag für das reservierte Fahrzeug bis zum in der Reservierung angegebenen Datum und Uhrzeit abzuschließen, zu dem das Fahrzeug am Büro des Vermieters oder an einer vom Vermieter angegebenen Adresse für Lieferung/Rückgabe übergeben wird.
Sollte der Kunde kein registriertes Benutzerkonto besitzen, muss er die Reservierungsbestätigung (in Papierform oder elektronisch auf einem mobilen Gerät) mitführen.
Im Falle einer Verspätung des Kunden wird das reservierte Fahrzeug für 1 Stunde garantiert. Nach Ablauf dieser Frist wird das Fahrzeug freigegeben und kann einem anderen Kunden zur Verfügung gestellt werden; die Reservierung gilt dann als vom Kunden storniert, und es fällt eine Stornogebühr von 100 % des Endpreises an.
Der Vermieter behält sich das Recht vor, den Abschluss eines Mietvertrags für das reservierte Fahrzeug abzulehnen sowie eine Stornogebühr in Höhe von 100 % des Endpreises der Reservierung zu verlangen, in folgenden Fällen:
  • Wenn der Kunde und/oder der Zusatzfahrer nicht über einen gültigen Führerschein und Fahrtenbuchauszug verfügen;
  • Wenn der Kunde und/oder der Zusatzfahrer sichtbar betrunken sind oder unter dem Einfluss von narkotischen oder berauschenden Substanzen stehen;
  • Wenn der Kunde und/oder der Zusatzfahrer oder die von ihnen vertretenen juristischen Personen ihre Verpflichtungen aus vorherigen Verträgen gegenüber dem Vermieter nicht erfüllt haben;
  • Bei aggressivem Verhalten des Kunden und/oder Zusatzfahrers oder bei Verwendung beleidigender oder obszöner Sprache gegenüber dem Personal des Vermieters;
  • Wenn der Kunde nicht über ein Kindersicherungssystem verfügt und ein solches nicht mit der Reservierung angefordert wurde, obwohl entsprechende Daten vorliegen, dass der Kunde Kinder transportiert, für die ein solches System zwingend vorgeschrieben ist.

Schlussbestimmungen

Zur Erleichterung der Kunden kann die Originalversion dieser Bedingungen in bulgarischer Sprache auf globalrentacar.bg auch in anderen Sprachen verfügbar sein. Im Falle von Streitigkeiten bezüglich des Inhalts oder der Auslegung dieser Bedingungen oder bei Unstimmigkeiten zwischen der bulgarischen Version und einer anderen Sprachversion hat die bulgarische Version Vorrang.
Diese Bedingungen sowie die Erbringung unserer Dienstleistungen unterliegen dem bulgarischen Recht und werden dementsprechend ausgelegt.
Alle Streitigkeiten in Bezug auf die über globalrentacar.bg bereitgestellten Dienstleistungen und Reservierungen werden vom zuständigen bulgarischen Gericht entschieden. [1] Der Führerschein kann sein:
  • vom Innenministerium unter den Bedingungen und dem Verfahren des Straßenverkehrsgesetzes ausgestellt;
  • von einem Land – Mitglied der Europäischen Union, oder von einem anderen Land – Vertragspartei des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum, oder von der Schweizerischen Eidgenossenschaft ausgestellt werden, sofern die betreffende Person das im Straßenverkehrsgesetz vorgeschriebene Mindestalter für die jeweilige Kategorie erreicht hat;
  • in einem anderen Land unter folgenden Bedingungen ausgestellt werden:
    • a. Das Land, in dem der Führerschein ausgestellt wird, ist Vertragspartei der Straßenverkehrskonvention und der Führerschein entspricht den Anforderungen des Anhangs Nr. 6 der Konvention;
    • b. Das Land, in dem der Führerschein ausgestellt wird, ist Vertragspartei des Abkommens zwischen den Parteien des Nordatlantikvertrags bezüglich des Status ihrer Streitkräfte unter den Bedingungen von Artikel IV, Punkt 'a';
    • c. der Führerschein wird von einer beglaubigten Übersetzung in die bulgarische Sprache begleitet;
    • d. der Führerschein ist international und entspricht den Anforderungen des Anhangs Nr. 7 der Straßenverkehrskonvention;
Mit der Reservierung erklärt der Kunde, dass er mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Vermieters für die Autovermietung vertraut ist und diese akzeptiert.