О насКонтакты

Условия и положения

Общие положения

Следующие условия применяются ко всем бронированиям аренды автомобилей, осуществляемым Клиентом (далее именуемым «Клиент» или «Вы») в «Di and Vi Global» EOOD, BULSTAT 205184798, с зарегистрированным офисом и адресом управления в Бургасе, почтовый индекс 8000, в жилом комплексе «Zornitsa», здание 82, этаж 16 (далее именуемым «Арендодатель», «мы» или «нас»), на веб-сайте, включая его мобильную версию (далее «globalrentacar.bg»).
Используя «globalrentacar.bg» и/или оформляя бронирование аренды автомобиля («Бронирование»), Вы соглашаетесь соблюдать изложенные здесь условия («Условия»). Пожалуйста, убедитесь, что Вы прочитали и поняли Условия перед оформлением бронирования.
Наличие продуктов или услуг на «globalrentacar.bg» в любой момент не означает и не гарантирует, что эти продукты или услуги всегда будут доступны.
Мы оставляем за собой право приостановить предложение любого продукта/услуги в любое время.
Мы оставляем за собой право изменять эти Условия в любое время без предварительного уведомления. Версией Условий, которая будет применяться к Вашему бронированию, является та, которая опубликована на «globalrentacar.bg» в момент оформления бронирования.

Условия бронирования

Бронирование может быть оформлено частными лицами, не занимающимися коммерческой деятельностью, которым не менее 21 года, не находящимися под опекой и которые:
  • предоставили необходимую информацию через платформу бронирования как незарегистрированный пользователь;
  • оплатили минимальный сбор за бронирование;
  • приняли эти Условия;
  • подтвердили, что ознакомлены с Уведомлением о конфиденциальности.

Условия аренды

При заключении договора аренды Вы обязаны предоставить водительское удостоверение [1] соответствующей категории для автомобиля, указанного в Бронировании, действительное на весь срок аренды, а также водительскую справку, выданную Республикой Болгария.
Арендаторы (или лица, указанные в качестве дополнительных водителей), моложе 21 года или получившие водительское удостоверение по соответствующей категории менее чем 3 (трех) лет назад, обязаны уплатить дополнительный сбор.
Арендодатель может установить дополнительные условия для аренды определенных категорий автомобилей, например, различные требования к минимальному возрасту и опыту вождения и/или более высокий залог.

Срок аренды

Минимальный срок аренды автомобиля составляет 24 часа.
Если Вам нужен автомобиль на срок более 3 месяцев, пожалуйста, свяжитесь с Центральным офисом Арендодателя для получения персонального предложения.

Цены и сборы

Все цены указаны в болгарских лева и/или евро, по центральному обменному курсу Болгарского национального банка (BNB), и включают НДС в размере 20%.
Цена основана на аренде на 24 часа, за исключением сборов, которые взимаются как единовременные.
Сбор за виньетку – цена аренды включает сбор за виньетку на территории Республики Болгария.
Пробег – базовая арендная плата включает неограниченный пробег, если не указано иное.
Топливо – если автомобиль возвращается с недостаточным количеством топлива, взимаются дополнительные сборы по ценам, указанным в общих условиях Арендодателя.
Предоплата топлива – Клиент оплачивает топливо заранее и имеет право вернуть автомобиль с частично заполненным баком без начисления платы за недостающее топливо или административного сбора. Арендодатель не обязан возвращать стоимость неиспользованного топлива.
Дополнительный водитель – сбор взимается за каждого дополнительного водителя в день. Дополнительный водитель допускается не более одного, если иное не согласовано в индивидуальном договоре.
Детское кресло – сбор за оснащение автомобиля детским креслом взимается за каждый день. Арендодатель не несет ответственности за перевозку детей в арендованном автомобиле без обязательных систем безопасности, если это не указано в Бронировании. Установка детской системы безопасности является ответственностью Арендатора, и её стоимость не включена в сбор.
Обслуживание вне рабочего времени – за получение или возврат автомобиля вне установленных рабочих часов (с 09:00 до 18:00) и в праздничные дни взимается дополнительный единовременный сбор.
Доставка/выдача – услуга доставки или выдачи бесплатна в радиусе до 40 км от местонахождения арендованного автомобиля в Бургасе. Дополнительный сбор взимается, если Арендатор желает арендовать/вернуть автомобиль вне этих зон или для доставки/выдачи по адресу, указанному клиентом. Доставка арендованного автомобиля в другие населенные пункты, за пределами указанных зон, производится по индивидуальному соглашению.
Мобильная сервисная группа – данная услуга предоставляется, когда Арендатор, в случае поломки или других препятствий для эксплуатации арендованного автомобиля, запрашивает устранение неисправности дорожной помощью, организованной Арендодателем. В таких случаях сборы взимаются согласно общим условиям.
Сезонное оборудование – автомобили обязательны для оснащения в соответствии с действующими сезонными требованиями в Республике Болгария, которые включены в стоимость аренды.

Нарушения правил дорожного движения

В случае штрафов и/или нарушений правил дорожного движения, с клиента взимается сумма соответствующего штрафа и/или нарушения, плюс применяемый штраф согласно общим условиям аренды автомобилей, в зависимости от типа нарушения.
Если поступает уведомление о нарушении, совершенном с арендованным автомобилем, определяемом техническими средствами или системами, фиксирующими дату, точное время нарушения и регистрационный номер автомобиля, Арендодатель предоставит органам власти данные Клиента и дополнительного водителя, а уведомление о штрафе будет выдано Клиенту.
ПОЛНОЕ СТРАХОВАНИЕ – освобождает Клиента от ответственности за ущерб и кражу. Арендатор может воспользоваться им только при условии соблюдения правил дорожного движения и, после предоставления протокола ДТП или иного документа, выданного компетентными государственными органами, возврата ключей и документов автомобиля.
Освобождение от ответственности не применяется в следующих случаях:
  • если авария произошла по вине Клиента/дополнительного водителя или ущерб возник вследствие небрежных действий Клиента, его представителей, сотрудников или сопровождающих третьих лиц, или если протокол ДТП указывает, что авария произошла по причине «взаимной вины» или «неустановленной вины»;
  • если Клиент/дополнительный водитель или иные лица, получившие право пользования арендованным автомобилем, управляли им в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • если авария или повреждение произошли преднамеренно со стороны Клиента, его представителя, сотрудника, дополнительного водителя или сопровождающих третьих лиц;
  • если Клиент, его представитель, сотрудник или дополнительный водитель доверили управление автомобилем лицу, не указанному как дополнительный водитель в договоре аренды;
  • если авария или повреждение произошли во время или в связи с преступлением, совершенным Клиентом, его представителем, сотрудником, дополнительным водителем или сопровождающим лицом;
  • если Клиент не выполняет обязательства, изложенные в контракте и его приложениях в случае аварии или иного инцидента с арендованным автомобилем;
  • за кражу, повреждение или утрату дворников, антенны, шин, сумок, зеркал, регистрационного номера, дополнительного оборудования, ключей или документов арендованного автомобиля;
  • за утрату предметов и повреждение интерьера арендованного автомобиля.

Способы оплаты

После завершения бронирования Клиент должен оплатить окончательную сумму или обеспечить бронирование банковской картой.
Предоплата бронирования может быть произведена через:
  • дебетовую карту;
  • кредитную карту – принимаются Visa и MasterCard;
  • банковский перевод;
Если бронирование обеспечено банковской картой, сумма окончательной аренды будет авторизована до истечения срока получения автомобиля.
В случае обеспечения бронирования банковской картой Клиент оплачивает причитающуюся сумму при подписании договора аренды.
Обязательным условием заключения договора аренды является предоставление залога. Залог предоставляется наличными или авторизуется с банковской карты Клиента. Принимаются Visa и MasterCard, и карта должна быть действительной в течение всего срока аренды.

Изменение или отмена бронирования

Подтверждая бронирование, Клиент принимает арендную плату и дополнительные сборы, категорию и тип автомобиля, дату и время начала и окончания срока аренды, место получения и возврата автомобиля, дополнительное оборудование и другие условия, указанные в бронировании.
Считается, что Арендодатель принял бронирование, отправив подтверждающее электронное письмо на указанный Клиентом адрес, содержащее детали бронирования. Для завершения и подтверждения Вашего бронирования Вы должны использовать действительный адрес электронной почты. Мы не несем ответственности за претензии, возникающие из-за неправильного или неверно указанного адреса электронной почты или номера телефона.
Если в бронировании явно указана конкретная модель автомобиля, бронирование обязывает Арендодателя предоставить автомобиль указанного класса или более высокого, с базовыми характеристиками (трансмиссией, уровнем оборудования) на своё усмотрение и в соответствии с наличием в автопарке Арендодателя.
Клиент имеет право изменить или отменить своё бронирование, позвонив по номеру +359 89 5488 499 или отправив электронное письмо на info@globalrentacar.bg. Клиенты, имеющие PIN или номер бронирования (из подтверждающего письма), могут изменить или отменить своё бронирование через меню «Мои бронирования» на globalrentacar.bg.
Любые изменения в бронировании должны быть одобрены Арендодателем.
В случае отмены бронирования Клиент несёт ответственность за оплату штрафа за отмену следующим образом:
  • если отмена произведена более чем за 72 часа до даты и времени начала – сбор не взимается;
  • если отмена произведена за 48 часов до даты и времени начала – 30% от окончательной цены бронирования;
  • если отмена произведена за 24 часа до даты и времени начала – 50% от окончательной цены бронирования;
  • если отмена произведена менее чем за 24 часа до даты и времени начала – 100% от окончательной цены бронирования.
Арендодатель вычитает штраф за отмену из предоплаты, внесенной Клиентом, а оставшаяся сумма возвращается на указанный Клиентом банковский счет в течение 7 рабочих дней.
Если бронирование обеспечено банковской картой, Арендодатель оставляет за собой право удержать сумму, равную штрафу за отмену.

Заключение договора

Клиент обязан заключить договор аренды на зарезервированный автомобиль к дате и времени, указанным в бронировании, для получения зарезервированного автомобиля в офисе Арендодателя или по адресу, указанному Арендодателем для доставки/возврата арендованного автомобиля.
Если у Клиента нет зарегистрированного аккаунта, он должен иметь подтверждение бронирования (распечатанное или в электронном виде на мобильном устройстве).
В случае задержки со стороны Клиента зарезервированный автомобиль сохраняется в гарантированном порядке в течение 1 часа. После этого автомобиль будет освобожден и может быть предоставлен другому клиенту, а бронирование считается отмененным Клиентом с штрафом за отмену в размере 100% от окончательной цены.
Арендодатель оставляет за собой право отказать в заключении договора аренды на зарезервированный автомобиль, а также взимать штраф за отмену, равный 100% от окончательной цены бронирования, в следующих случаях:
  • если Клиент и/или дополнительный водитель не имеют действительного водительского удостоверения и справки о вождении;
  • если Клиент и/или дополнительный водитель находятся в состоянии явного опьянения или под воздействием наркотических или иных веществ, вызывающих опьянение;
  • если Клиент и/или дополнительный водитель или юридические лица, которые они представляют, имеют непогашенные обязательства перед Арендодателем по предыдущим договорам;
  • в случае агрессивного поведения Клиента и/или дополнительного водителя или использования оскорбительной или непристойной лексики в адрес сотрудников Арендодателя;
  • если у Клиента отсутствует система безопасности для детей, и такая система не была запрошена при бронировании, когда она является обязательной для перевозки детей.

Заключительные положения

Для удобства Клиентов оригинальная болгарская версия этих Условий может быть доступна на globalrentacar.bg с переводом на другие языки. В случае любого спора относительно содержания или толкования этих Условий, или расхождений между болгарской версией и версией на другом языке, преимущество имеет болгарская версия.
Эти Условия, а также предоставление наших услуг регулируются и толкуются в соответствии с болгарским законодательством.
Любой спор, касающийся услуг и бронирований, предоставляемых через globalrentacar.bg, подлежит разрешению в компетентном болгарском суде. [1] Водительское удостоверение может быть:
  • выдано Министерством внутренних дел в соответствии с условиями и процедурой, установленными Правилами дорожного движения;
  • выдано страной – членом Европейского Союза, или другой страной – стороной Соглашения о Европейской экономической зоне, или Швейцарской Конфедерацией, при условии, что лицо достигло минимального возраста, требуемого Правилами дорожного движения для соответствующей категории;
  • выдано в другой стране при соблюдении следующих условий:
    • a. страна, в которой выдано удостоверение, является договаривающейся стороной Дорожной конвенции, и удостоверение соответствует требованиям Приложения №6 к Конвенции;
    • b. страна, в которой выдано удостоверение, является договаривающейся стороной Соглашения между Сторонами Североатлантического договора относительно статуса их вооруженных сил в соответствии со статьей IV, пункт «a»;
    • c. удостоверение сопровождается легализованным переводом на болгарский язык;
    • d. удостоверение является международным и соответствует требованиям Приложения №7 к Дорожной конвенции;
Оформляя бронирование, Клиент заявляет, что ознакомлен и принимает Общие условия аренды автомобилей Арендодателя.